Kupang, suluhdesa.com – Direktur Utama (Dirut) Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kupang, Isidorus Lilijawa, kembali membuat gebrakan baru dalam pelayanan air minum bagi masyarakat Kota Kupang. Baru menjabat selama sebulan lebih, Isidorus melihat perlunya terobosan, inovasi, dan kolaborasi untuk mengatasi masalah pelayanan air minum dan manajemen PDAM Kota Kupang.
Salah satu perhatian utamanya adalah piutang senilai Rp 4,7 miliar dari pelanggan yang mengalami pemutusan sementara dan permanen akibat tunggakan. Untuk mengatasi hal ini, Isidorus meluncurkan program “Buka Segel”. Program ini diresmikan pada Senin, 27 November 2025, di halaman kantor PDAM Kota Kupang, bersama dengan kepala Satuan Pengawas Internal (SPI), kepala bagian, dan staf.
“Saya berdiskusi dengan para kepala bagian dan kepala SPI untuk mencari solusi. Kami sepakat untuk memberikan promo buka segel kepada pelanggan yang mengalami pemutusan sementara dan permanen akibat tunggakan,” ujar Isidorus di hadapan wartawan.
Promo program buka segel ini ditujukan kepada sekitar 6.000 pelanggan yang tidak aktif. Saat ini, PDAM Kota Kupang memiliki 17.246 pelanggan aktif. Promo ini berlaku hingga 31 Desember 2025.
“Promo buka segel ini diberikan kepada pelanggan yang tidak aktif. Mereka cukup membayar separuh dari total tunggakan, sisanya akan dicicil, dan semua denda akan dihapus,” jelas Isidorus.
Selama sebulan lebih menjabat, Dirut Isidorus telah dua kali mengadakan promo produk PDAM Kota Kupang. Sebelumnya, ada promo bagi pelanggan baru yang berada di jalur PDAM Kota Kupang dengan metode cicilan. Promo ini juga berlaku hingga 31 Desember 2025. Kini, promo kedua diberikan kepada pelanggan lama yang telah diputus sementara dan permanen.
Isidorus menambahkan, dari uang itu akan digunakan untuk perbaikan pipa yang bocor dan pembelanjaan meteran baru. Langkah inovatif Dirut Isidorus ini diharapkan mendapat dukungan dari masyarakat Kota Kupang. Peran PDAM Kota Kupang sangat penting dalam mendukung pemerintah Kota Kupang yang dipimpin oleh Walikota Kupang, dokter Christian Widodo dan Wakil Walikota Kupang, Serena Francis, yang bertujuan untuk melayani kepentingan masyarakat Kota Kupang. Isidorus juga menyampaikan bahwa promo ini berlaku untuk semua golongan pelanggan.
Pelanggan yang ingin mengikuti program ini dapat menghubungi humas PDAM Kota Kupang atau datang langsung ke kantor. Isidorus menambahkan bahwa setelah peluncuran program, seorang pelanggan bernama Budi dari Perumahan Pitoby, Kelurahan Penkase, Kecamatan Alak, telah mengikuti program ini dan membayar tunggakannya untuk kembali aktif sebagai pelanggan. Promo ini telah berlangsung selama dua hari sebelum peluncuran, sehingga sudah ada pelanggan yang membayar di hari peluncuran.**
